Сайты в интернете
Я не случайно поставил веб-ресурсы именно на первое место. Вопрос, заданный поисковой системе, неизбежно приведёт вас на один из информационных сайтов. К сожалению, это ещё не значит, что решение Вашей проблемы тут же отыщется: Яндекс или Гугл только лишь приведут вас на страницу, где точнее всего записано вбитое вами в строку поиска словосочетание.
Зачем я так подробно рассказываю о механизме работы «поисковиков»? Затем, чтобы объяснить вам ситуацию: вы – клиент. И вы хотите получить конкретный результат, касающийся благоустройства могилы Ваших близких. Надо ли оно вам, по большому счёту, разбираться во всех тонкостях работы сервиса ритуальных услуг? Или точно знать, как именно кладётся брусчатка? Очень сомневаюсь. Клиенту скорее приходится изучать эту информацию, чтобы не быть обманутым недобросовестным исполнителем.
А вот у некоторых исполнителей иная точка зрения на вопрос информирования клиента. Они не стремятся рассказать вам, как будут делать работы. Вместо этого «мастера» уверяют вас в одном: «Всё будет хорошо, всё сделаем, не волнуйтесь». И вы не волнуетесь, заказываете услуги, проходит года 2-3 и вам приходится всё переделывать… За Ваши деньги.
Чтобы подкрепить свои слова чем-то более весомым, нежели голые факты, расскажу об одном из выполненных не так давно (около двух лет назад) заказе. Клиент мне попался, прямо скажем, невезучий: он «боролся» с могилой три года, постоянно доделывая или переделывая что-нибудь. Конкретно ко мне мужчина обратился со следующей проблемой: надо перекрасить ограждение.
«Раз надо – значит перекрасим», подумалось тогда мне. Забегая наперёд скажу, что работа была не сложная, обычная – я покрасил ограду чёрной краской, предварительно зачистив. Внимания заслуживает предыстория заказа.
Как-то днём на рабочий телефон поступил звонок и произошёл примерно следующий разговор:
- Добрый день. Фаткулин Евгений это вы, верно?
- Да, здравствуйте, всё верно. С кем я говорю?
Клиент представился, затем уточнил, занимаюсь ли я благоустройством могил и возьмусь ли покрасить ему ограждение. Разумеется, я ответил, что выполню работу. Мы обговорили сроки работы и наметили время личной встречи. На кладбище я приехал немного заранее, но сразу найти место захоронения по одним лишь рассказам заказчика не получилось. Через десять минут ожидания мы, наконец, встретились и проследовали к памятнику.
Могила была сделана… Неряшливо. Об этом говорила буквально каждая деталь, находящаяся на участке. Вот смотришь, вроде бы издалека – всё красиво. Аккуратное гранитное надгробие, цветник, на земле лежит бетонная плитка, по периметру – кованое металлическое ограждение. Но подходишь чуть ближе, и памятник словно подменили: гравировки на мемориале бледные, буквы «пляшут» так, как будто их не гравировал мастер, а писал второклассник; балки цветника разъехались щелями, лежащий в нём грунт, если и слышал слово «чернозём», то где-то в далёких преданиях своего народа… Плитка, что называется, еле дышит, причём, по ней явно видно, что она «попросит каши» очень скоро. Изъянов я не нашёл только в ограждении – качественная работа, она качественная и есть. Но вот то, как она была покрашена… Её явно красили кисточкой. Причём красили быстро и без подготовки: на всей поверхности ограды мне не удалось найти ни следа грунтовки. Повсюду виднелись сколы и облупившиеся места, кое-где я заметил капли и подтёки.