Для того, чтобы максимально ужать затрачиваемое на работу время, я рекомендую просто ждать, один раз донеся до исполнителя мысль, что заказ срочный. Вся дальнейшая работа зависит именно от добросовестности исполнителя, и ни к чему его торопить.
Напоследок приведу ещё один пример из своей практики, который произошёл не так давно. Ко мне обратился мужчина в возрасте с просьбой полностью отреставрировать могилу его супруги ко дню годовщины её смерти.
Работы было достаточно много: мемориальный комплекс был выполнен полностью из мрамора. Присутствовали, конечно, гранитные элементы и деревянный православный крест, но основная работа заключалась именно в реставрации белого камня. Срок «на всё про всё» – три дня. Клиент очень просил успеть уложиться до поминок.
Лично я называю такие заказы «обоснованно-срочными». Ведь проект «Помни Всегда» создан не только для того, чтобы делать памятники – мы помогаем людям помнить о своих близких. И годовщина, на которую приезжают родственники – один из поводов помочь человеку, отложив на пару дней всю остальную работу.
Приехав на объект, мы оперативно взялись за уборку: сначала вымыли мрамор кёрхером, затем – оттёрли гранит, нашли трещины, разобрали крест и принялись за реставрацию. Чёрный камень восстановили с помощью специальных эмалей-затирок, мрамор отшлифовали и покрыли гидрофобным раствором для защиты камня. Деревянный крест отшлифовали, покрыли специальной смесью для восстановления волокон и продления жизни дерева.
Вся работа заняла у нас двое суток. Да, некоторые заказы мы вынуждены были приостановить, но, поступи я иначе и откажи мужчине – вряд ли бы уже смог считать свой проект сделанным именно для людей, а не ради наживы.
В общем и целом – суть проста, чем чаще вы говорите о сроках, тем на дольший промежуток времени они затянутся. Повторю сотый раз: не отвлекайте исполнителя. вы даже не узнаете, если человек решит, что новый заказ – приоритетнее всех остальных, и какую-то часть времени необходимо будет срочно им заниматься. Мастер работает, и тут раздаётся звонок от клиента. Нервничать начинаете не только вы, но и исполнитель. Как следствие – сроки дополнительно увеличиваются.
Ещё один грешок некоторых мастерских – выдавать желаемые сроки за действительные. Они назначают дату, на которую соглашается клиент, заранее зная, что к этому времени сделать всё не успевают. Зачем так делать? Чтобы не потерять вас – клиента. Но, как по мне, намного лучше сразу сказать правду, а не выдумывать потом в спешке «отмазки» о том, где и как задержались заказанные материалы.